La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société NOFOMO (Ô Local), 8 impasse Bonnet, 31500 Toulouse — contact@olocal.fr.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone.
- Informations société (le cas échéant) : raison sociale, SIRET, adresse de facturation.
- Données de réservation et d'abonnement : créneaux, lieux, historique, factures et devis.
- Coordonnées bancaires : pour les paiements par carte et les mandats SEPA. Ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement — Ô Local ne stocke ni votre numéro de carte ni votre IBAN.
- Journaux d'accès : codes d'entrée et horodatage d'accès aux locaux (serrures connectées), à des fins de sécurité.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des réservations, abonnements et accès aux locaux — exécution du contrat.
- Facturation et prélèvements — exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
- Envoi d'emails transactionnels (confirmations, factures, alertes) — exécution du contrat.
- Sécurité des locaux et prévention des accès non autorisés — intérêt légitime.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au service :
- Stripe — paiements par carte bancaire.
- Pennylane — facturation et mandats de prélèvement SEPA.
- Nuki — gestion des codes d'accès aux serrures connectées.
- Google (Workspace) — envoi des emails transactionnels.
- Scaleway — hébergement du site et de la base de données (serveurs situés en France / Union européenne).
L'hébergement principal des données est assuré en France (Scaleway). Certains prestataires (notamment Stripe et Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durée de conservation
- Données de compte : pendant la durée de la relation, puis archivage intermédiaire.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Journaux d'accès (serrures connectées) : 6 mois.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@olocal.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire, statistique ou de traçage tiers n'est déposé — aucun consentement préalable n'est donc requis.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre référent « protection des données » : dpo@olocal.fr (ou contact@olocal.fr).